Здравната каса разкрива колцентър - ще проверява болниците чрез пациентите
По време на днешната среща стана ясно, че е отчетено увеличение на разходите за болнична помощ. Свързвайки се с пациентите, от касата ще проверяват за спекулации и за пропуски в лечението на хората по време на престоя им в болницата.
“Става въпрос за информация били ли са в това лечебно заведение, как се чувстват в следствие на това лечение. Това е активен контрол от страна на касата, който всяка една голяма институция, било застрахователна, било банкова, било някаква друга, прави”, заяви здравният министър като подчерта, че това е мярка, която е трябвало да се въведе много отдавна.
НЗОК вече ще има и нова отговорност – да проучва внимателно дали пациентите са доволни от отношението към тях по време на престоя им в лечебните заведения. За тази цел ще бъде наета социологическа агенция, която ще обобщава резултатите от общественото мнение. Пациентите също ще имат обратна връзка с въпросните колцентрове, като сами ще могат да сигнализират ако медиците не са полагали необходимите грижи по време на лечението.
Последни новини
Малък бизнес, голямо въздействие: Как да се конкурирате с по-големите от вас?
16:50, 27 ное 24 / Свят
А1 беше отличена за разнообразните подходи за дарителска подкрепа в конкурса „Корпоративен дарител“ на Българския дарителски форум
16:29, 27 ное 24 / А1
Хитови заглавия на половин цена за абонатите на А1 Видеотека по случай Black Friday
17:30, 25 ное 24 / А1
Добави коментар