Заради силна буря в съседна Турция, десетки българи бяха евакуирани от хотел в курорта Бодрум, съобщава bTV.
Водата e слизала директно долу в хотела и ресторанта, след което започва евакуация в друг хотел. Там наводнения няма, но пък аквапаркът не работел, разказа потърпевш. Затова част от групата се връща в първия хотел, за собствена сметка.
Според туроператора изборът за смяна на хотел бил спешен и ограничен. „Ако ние мислим първо за храната и лукса в хотела, и пренебрегнем здравето си – нека живеем с това материално безразличие. С магическа пръчка не можем да ги настаним в най-луксозните хотели, защото те също са пълни”, обясни Асен Хитов – управител на туристическата агенция.
Според експерти, в случаи като тези, туроператорът трябва да настани туристите в хотел от същата категория, а ако това не се случи, хората сами могат да намерят хотел, а след това да потърсят парите си от агенцията.
Обикновено, обезщетенията са в размер на 15% от целия пакет услуги.
Богомил Николов, "Активни потребители" припомни, че неосигурената част от пакетното пътуване може да бъде възстановена на потребителя. Към българските власти в района няма обаждания за пострадали.
Добави коментар